Linh Lang Service xây dựng chính sách giá dịch vụ và thanh toán nhằm đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng, lắp đặt và mua linh kiện thiết bị gia dụng.

Chúng tôi hướng tới việc cung cấp thông tin đầy đủ về chi phí, phạm vi công việc, linh kiện thay thế và điều kiện thanh toán trước khi thực hiện, giúp khách hàng chủ động lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu và ngân sách.

1. Chính sách giá dịch vụ tại Linh Lang Service

Giá dịch vụ tại Linh Lang Service được xác định dựa trên loại thiết bị, tình trạng thực tế, yêu cầu kỹ thuật, phạm vi công việc và điều kiện phục vụ tại từng khu vực.

Các dịch vụ có thể áp dụng báo giá riêng bao gồm:

• Dịch vụ kiểm tra và chẩn đoán sự cố thiết bị.

• Dịch vụ sửa chữa thiết bị gia dụng và thiết bị nhà bếp.

• Dịch vụ bảo dưỡng, vệ sinh và kiểm tra vận hành.

• Dịch vụ lắp đặt thiết bị tại nhà.

• Dịch vụ cung ứng linh kiện, phụ tùng thay thế.

• Các hạng mục kỹ thuật khác theo thỏa thuận.

Tùy từng trường hợp, chi phí có thể bao gồm phí kiểm tra, công kỹ thuật, vật tư, linh kiện thay thế và các khoản phí liên quan đã được thông báo.

Linh Lang Service cung cấp thông tin báo giá theo phạm vi công việc dự kiến để khách hàng xem xét trước khi xác nhận sử dụng dịch vụ.

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí sửa chữa và bảo dưỡng

Chi phí sửa chữa thiết bị Bosch, Gaggenau và các thiết bị gia dụng khác có thể khác nhau tùy theo tình trạng thực tế và yêu cầu xử lý.

Tình trạng và mức độ hư hỏng

Thiết bị có thể gặp sự cố do linh kiện xuống cấp, lỗi điện tử, lỗi cơ khí hoặc các nguyên nhân khác. Mức độ phức tạp của việc kiểm tra và khắc phục sẽ ảnh hưởng đến chi phí thực hiện.

Chi phí nhân công kỹ thuật

Chi phí nhân công phụ thuộc vào loại dịch vụ, thời gian xử lý, độ phức tạp của công việc và điều kiện lắp đặt thiết bị.

Giá linh kiện và phụ tùng thay thế

Trường hợp cần thay thế linh kiện, chi phí được xác định theo mã phụ tùng, khả năng cung ứng, tình trạng hàng và thông tin báo giá tại thời điểm giao dịch.

Địa điểm và điều kiện phục vụ

Địa chỉ thực hiện, điều kiện tiếp cận thiết bị và phạm vi phục vụ có thể ảnh hưởng đến chi phí liên quan. Mọi khoản phí áp dụng sẽ được thông báo theo điều kiện dịch vụ cụ thể.

3. Chính sách báo giá và chi phí phát sinh

Trước khi thực hiện dịch vụ, Linh Lang Service thông tin cho khách hàng về phạm vi công việc và chi phí dự kiến theo tình trạng thiết bị đã được ghi nhận.

Trong quá trình kiểm tra hoặc sửa chữa, nếu phát sinh nhu cầu thay linh kiện, bổ sung vật tư hoặc thực hiện thêm hạng mục ngoài báo giá ban đầu, chúng tôi sẽ:

1. Thông báo nguyên nhân và nội dung công việc phát sinh.

2. Cung cấp thông tin chi phí bổ sung để khách hàng xem xét.

3. Chỉ tiến hành hạng mục phát sinh sau khi khách hàng chấp thuận theo thỏa thuận.

Linh Lang Service không tự ý thu các khoản phí chưa được thông báo và chấp thuận theo thỏa thuận dịch vụ.

Trường hợp có sai lệch về chi phí, khách hàng có thể yêu cầu đối soát để được kiểm tra và xử lý theo chứng từ giao dịch, chính sách áp dụng và quy định pháp luật.

4. Chính sách giá linh kiện Bosch, Gaggenau

Linh Lang Service hỗ trợ tra cứu mã linh kiện, đối chiếu model thiết bị và tư vấn phụ tùng phù hợp cho các nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng và thay thế linh kiện.

Giá linh kiện phụ thuộc vào mã sản phẩm, phiên bản, tình trạng cung ứng và nguồn hàng tại thời điểm xác nhận.

Để hạn chế nhầm lẫn khi mua linh kiện Bosch hoặc Gaggenau, khách hàng nên cung cấp:

• Model hoặc mã E-Nr của thiết bị.

• Mã linh kiện cũ nếu có.

• Hình ảnh phụ tùng cần thay thế.

• Thông tin về tình trạng thiết bị và nhu cầu sử dụng.

Trước khi đặt mua, khách hàng nên xác nhận mã linh kiện, tính tương thích, giá bán, tình trạng hàng, thời gian giao dự kiến và điều kiện bảo hành nếu có.

Thông tin về nguồn gốc linh kiện được cung cấp theo dữ liệu và chứng từ có thể xác minh.

5. Phương thức thanh toán dịch vụ

Khách hàng thanh toán theo phương thức được Linh Lang Service thông báo và thống nhất khi xác nhận đơn dịch vụ hoặc đơn hàng linh kiện.

Các phương thức thanh toán có thể bao gồm:

• Thanh toán tiền mặt: Áp dụng theo quy trình giao dịch của Công ty.

• Thanh toán chuyển khoản: Chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng chính thức được Linh Lang Service xác nhận.

• Phương thức khác: Áp dụng khi được Công ty triển khai và thông báo.

Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin tài khoản trước khi giao dịch và lưu giữ chứng từ thanh toán để thuận tiện cho việc đối soát.

Thời điểm thanh toán, điều kiện đặt cọc và tiến độ thanh toán, nếu có, sẽ được thông báo theo từng đơn hàng hoặc thỏa thuận dịch vụ.

6. Chính sách hóa đơn và chứng từ thanh toán

Linh Lang Service thực hiện việc lập và cung cấp hóa đơn, chứng từ liên quan theo quy định pháp luật hiện hành và điều kiện giao dịch thực tế.

Thông tin trên hóa đơn được lập căn cứ vào hàng hóa, dịch vụ đã cung cấp và các khoản chi phí hợp lệ theo thỏa thuận.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn khi được yêu cầu. Nếu cần tra cứu hoặc điều chỉnh hóa đơn, khách hàng có thể liên hệ bộ phận phụ trách để được hướng dẫn theo quy trình áp dụng.

7. Chính sách hoàn tiền và đối soát chi phí

Khi phát hiện khoản thu chưa phù hợp với báo giá hoặc thỏa thuận đã xác nhận, khách hàng có thể liên hệ Linh Lang Service để yêu cầu kiểm tra.

Quá trình xử lý có thể bao gồm:

• Tiếp nhận thông tin và chứng từ liên quan.

• Đối chiếu báo giá, nội dung công việc và khoản tiền đã thanh toán.

• Xác định nguyên nhân chênh lệch.

• Thực hiện điều chỉnh hoặc hoàn trả khoản tiền phù hợp theo thỏa thuận và quy định áp dụng.

Đối với đơn hàng linh kiện đã đặt mua hoặc dịch vụ đã thực hiện, việc hoàn tiền được xem xét theo tình trạng thực tế, chính sách giao dịch và quy định pháp luật hiện hành.

8. Chính sách điều chỉnh giá dịch vụ

Linh Lang Service có thể điều chỉnh giá dịch vụ, giá linh kiện và phương thức thanh toán theo điều kiện hoạt động, chi phí cung ứng và chính sách kinh doanh.

Các mức giá mới được công bố hoặc thông báo theo hình thức áp dụng của Công ty. Đối với đơn hàng đã xác nhận, việc thay đổi giá được thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên và quy định pháp luật liên quan.

Trường hợp báo giá có thời hạn hiệu lực, khách hàng cần xác nhận lại giá và tình trạng cung ứng khi thời hạn báo giá kết thúc.

9. Cam kết minh bạch giá và bảo vệ quyền lợi khách hàng

Linh Lang Service hướng tới quy trình giao dịch rõ ràng, giúp khách hàng chủ động kiểm soát chi phí khi sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, lắp đặt hoặc mua linh kiện thiết bị gia dụng.

Chúng tôi chú trọng:

• Cung cấp thông tin giá và phạm vi công việc rõ ràng.

• Thông báo chi phí phát sinh trước khi thực hiện.

• Làm rõ thông tin linh kiện và điều kiện cung ứng.

• Tiếp nhận yêu cầu kiểm tra, đối soát và phản hồi về chi phí.

• Thực hiện hóa đơn, chứng từ và giao dịch theo quy định hiện hành.

10. Liên hệ Linh Lang Service

Nếu cần tư vấn về giá dịch vụ, chi phí sửa chữa, bảo dưỡng hoặc mua linh kiện Bosch, Gaggenau, khách hàng có thể truy cập website Linh Lang Service để tìm hiểu thông tin và gửi yêu cầu hỗ trợ.

LINH LANG SERVICE – Chuyên nghiệp trong kỹ thuật, tận tâm trong dịch vụ.

Website: https://linhlangservice.vn

Lưu ý: Giá dịch vụ, tình trạng linh kiện và thời gian cung ứng cần được xác nhận theo từng yêu cầu cụ thể trước khi giao dịch.